MEPAŞ FATURALARA SES GETİRDİ
Colombia

MEPAŞ FATURALARA SES GETİRDİ

MEPAŞ FATURALARA SES GETİRDİ

MEPAŞ FATURALARA SES GETİRDİ
2024-11-28 11:56:54

Meram Elektrik Perakende Satış A.Ş. Görme engelli müşterilerinin yaşamlarını kolaylaştırmak ve daha erişilebilir hizmetler sunmak amacıyla Sesli Fatura projesini devreye aldı.

Proje kapsamında, görme engelli müşterilerine kağıt fatura bırakılması yerine, talepleri doğrultusunda her ay fatura oluşturulduktan sonra fatura tutarları, son ödeme tarihleri ve olası gecikmeleri hakkında otomatik IVR (Sesli Yanıt Sistemi) aramaları gerçekleştirmeye başladı.

Projenin tanıtımı amacıyla Konya Görmeyenleri Koruma Derneğini ziyaret eden MEPAŞ ekibi, görme engelli müşterilerinin sesli fatura taleplerini alarak proje hakkında geri bildirimleri topladılar.

MEPAŞ Genel Müdürü İlker ARSLANARGUN ; IVR aramaları ile müşterilerimize fatura tutarları, son ödeme tarihleri ve olası gecikmeleri hakkında sesli bilgilendirme yapmaya başladık. Bu yenilikçi uygulama sayesinde, görme engelli müşterilerimiz müşteri hizmetleri merkezlerimize gelmeden veya ek bir çaba göstermeden fatura bilgilerine hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilecekler.

Engelli müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak bu projeyi bir ilk olarak hayata geçirmekten büyük memnuniyet duyuyor, diğer kurumlara da ilham vermeyi ve görme engelli müşterilerimize yeni bir kapı açmayı umut ediyoruz. Dedi.

Bu Haber Hakkında Ne Söylemek İstersiniz?

UYARI: T.C. kanunlarına uymayan, konuyla ilgisi bulunmayan, hakaret içeren, inançlara saldıran, şiddete teşvik eden ve tamamı büyük harfle yazılan yorumlar onaylanmamaktadır.

Güvenlik Kodunuz 23006

Kullanıcı Adı

 
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİRx
EREĞLİ ÜLKÜ OCAKLARI UYUŞTURUCUYA SAVAŞ AÇTI
EREĞLİ ÜLKÜ OCAKLARI UYUŞTURUCUYA SAVAŞ AÇTI
EREĞLİLİ DOKTOR EMEKLİ OLUYOR
EREĞLİLİ DOKTOR EMEKLİ OLUYOR